Los reclamos pueden realizarse por teléfono al número 147 o al 0800-999-2727 y luego marcar opción 2 (para evitar escuchar las advertencias sobre Gripe A1 y otros); a través del formulario de reclamo on-line; en los Centros de Gestión y Participación Comunal o por medio de la Guía de trámites.
Los temas contemplados son amplios y abarcan temas relacionados con aceras (ocupación ilegal, veredas rotas, rampas, etc); ruidos molestos, malos olores, alumbrado público, arbolado (ramas en riesgo, por ejemplo), estacionamiento, problemas por obras particulares o públicas, mesas y sillas en veredas, marquesinas y carteles publicitarios; baches, escombros, rejillas rotas; residuos dispersos, falta de recolección o problemas con "recuperadores"; casas abandonadas, animales sueltos, problemas de tránsito, entre otros rubros de una extensa lista que también contempla consultas acerca de alumbrado, arbolado, ordenamiento del espacio público, pavimento y pluviales.
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